+Digit

I Valori sono la nostra essenza...

...il segno + davanti alla parola...

VISION

Ricercare e sviluppare servizi innovativi,

soluzioni all'avanguardia per il corretto funzionamento

dell'interazione tra aziende e utenti finali

MISSION

Essere ogni giorno patrimonio di capacità

conoscenze ed energie per la produzione di soluzioni

che esaltino la customer experience

Chi siamo..

Siamo un gruppo aziendale italiano. Dal nostro patrimonio di capacità, conoscenze ed energie nascono soluzioni che elevano il valore dei brand partner e valorizzano la customer experience. La Comunicazione è il comune denominatore di +Digit, tratto caratterizzante delle ComFactory presenti e in sviluppo in diverse regioni italiane, centri di eccellenza in cui professionisti di generazioni diverse si misurano ogni giorno nella gestione della risorsa più preziosa del business: il Cliente.

..Cosa vogliamo

Vogliamo che +Digit sia il presidio di quel complesso di sensazioni ed emozioni che caratterizzano il rapporto con il consumatore fin dalla fase di awareness, che le nostre azioni contribuiscano alla creazione di una relazione solida e determinino i presupposti per una sua soddisfazione e fidelizzazione.

Core Values

I Valori rappresentano la nostra essenza, sono il segno + davanti alla parola Digit!, le basi della nostra strategia per lo sviluppo. In rapida sequenza ci piace scandire le parole: meritocrazia, rispetto della persona, rispetto delle diversità, rispetto degli impegni, responsabilità sociale, spirito comunitario, amore per i territori. Esse sono ogni giorno fonti di ispirazione nello svolgimento delle attività aziendali in un contesto, quello di +Digit in cui nonostante la forte digitalizzazione e le distanze tra i centri operativi, alle connessioni virtuali continuiamo a preferire le relazioni reali.

My video

Cosa facciamo

+Digit dispone di strumenti e tecnologie che consentono ai partner di connettersi con i consumatori nel modo più efficace. Dalla combinazione di riconosciute expertise e knowledge innovative +Digit elabora campagne strategiche in grado di raggiungere il pubblico target e soluzioni orientate alla creazione di valore, riassumibili in servizi di:

Customer Care & Inbound services
Customer acquisition Direct & Indirect Sale
Digital Performance Marketing
Credit Management Services

Customer Care & Inbound services

+DIGIT garantisce la customer satisfaction attraverso il presidio di servizi h24 nei diversi momenti che caratterizzano il processo di acquisto. Chiarimenti, informazioni, risposte puntuali a reclami, supporto tecnico, determinano la fidelizzazione e l'accrescimento della fiducia verso il brand. Velocità di risposta, modalità di interazione multicanale e professionalità degli addetti elevano il valore qualitativo del servizio.

Realizziamo, in base alle esigenze del committente, studi e ricerche di mercato utili a comprendere dinamiche e motivazioni alla base delle scelte di clienti e cittadini, al fine di prevederne necessità, aspettative e comportamenti futuri.

Customer acquisition Direct & Indirect Sale

+DIGIT moltiplica i clienti e le vendite attraverso le azioni dirette di agenti specializzati nel rapporto face to face verso clienti target. Il canale off-line è, invece presidiato dalle figure addette alla customer acquisition presenti nelle diverse ComFactory italiane, le cui skill comunicative e negoziali favoriscono l'instaurazione di relazioni commerciali solide, a loro volta stimolate da azioni di digital marketing.

Digital Performance Marketing

+DIGIT mette in campo campagne digital mirate, personalizzate e dalle performance misurabili, orientate verso clienti interessati. Una strategia vincente per il raggiungimento di obiettivi ben definiti.

Credit Management Services

+DIGIT supporta la gestione del credito attraverso azioni di soft collection curate da professionisti della comunicazione attraverso l'instaurazione di un rapporto dialogante con l'utente. Competenze trasversali e supporti tecnologici agevolano l'efficacia operativa e la qualità delle performance.

I nostri Clienti

+Digit opera a favore di Aziende leader nei settori Telco, Energy, Utility, Finance e Insurance, dall’ individuazione di nuovi contatti allo sviluppo di relazioni commerciali, con l’obiettivo di trasformare l’intenzione in acquisto e l’acquisto in fidelizzazione. Multicanalità, digital innovation e forte identità valoriale sono i tratti caratterizzanti di una realtà aziendale orientata costantemente verso la creazione di valore.

+DigitLIFE

Persone e territori rappresentano la voce e i colori della nostra impresa. Le nostre ComFactory sono parte integrante degli ambienti in cui si sviluppano e della loro cultura, luoghi che il gruppo +Digit si impegna a riscoprire e valorizzare in quanto tesoro di memorie collettive, conoscenze ed emozioni.

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Lavora con noi

Le ComFactory +Digit sono luogo di opportunità e valorizzazione, strutture innovative generative di legami e fiducia, dove tra i colori e il sorriso di donne e uomini di diverse culture e generazioni, costruiamo le esperienze positive dei nostri clienti e percorriamo ogni giorno la strada del miglioramento continuo. La Formazione accompagna le Risorse +Digit fin dalla fase d'ingresso, favorendo lo sviluppo delle soft skill, potenziando le aree di conoscenza e alimentando la cultura digitale. Lo Sviluppo di Carriera è un'opportunità concreta elemento di stimolo per ogni risorsa +Digit: Assessment Center periodici fotografano il potenziale e performance evaluation mappano il cammino di ogni talento nella nostra organizzazione verso il futuro!